Diritto di recesso

1. Chi può recedere

• Consumatori EU (persone fisiche che acquistano per scopi non legati ad attività professionale): sì, 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005 art. 52-58) e Direttiva 2011/83/UE.
• Titolari di P.IVA / aziende: no diritto legale di recesso, ma valgono i rimborsi prorata previsti dal nostro ToS.
• Acquisti commissioni (€750/€1.900/€4.900+): durante la fase di brief-quote sì, dopo l'inizio dei lavori si applicano le clausole specifiche del ToS.

2. Eccezioni (importante)

Ai sensi dell'art. 59 lett. o D.Lgs. 206/2005, perdi il diritto di recesso se:

• Hai cliccato esplicitamente sul checkbox "perdo il diritto di recesso" al checkout (richiesto per Catalogo e All-Access, perché ti diamo accesso immediato al catalogo ricette dopo il pagamento).
• E hai già iniziato a scaricare / utilizzare le ricette.

Per il piano Starter (gratis), il diritto di recesso non si applica perché non c'è pagamento da rimborsare. Puoi disiscriverti dalle email in qualsiasi momento.

3. Come esercitarlo

Opzione A — Modulo standard compilabile

📄 Apri modulo compilabile

Compili i campi nel browser → click "Salva come PDF / Stampa" per ottenere PDF firmabile, oppure "Invia tramite client email" per spedirlo direttamente a privacy@givegroup.it.

A: GI.VE GROUP S.R.L.
   Via Carlo Fabani 18/B, 23017 Morbegno (SO)
   privacy@givegroup.it

Con la presente notifico/notifichiamo il mio/nostro recesso dal
contratto avente ad oggetto:

  Prodotto: ___________________________ (es. Catalogo / All-Access)
  Data dell'ordine: ___________________
  ID ordine: _________________________ (lo trovi sulla ricevuta LS)

Nome del consumatore: _______________________________________
Indirizzo email dell'acquisto: ______________________________
IBAN per il rimborso: _______________________________________
Data: _______________________________________________________

Firma (solo se inviato su carta): __________________________

Opzione B — Form web (genera mailto pre-compilato)

Opzione C — Email libera

Scrivi direttamente a privacy@givegroup.it indicando: nome, email dell'acquisto, ID ordine, tier. Non serve formato specifico.

4. Domande frequenti

Cosa succede se ho già scaricato ricette dal Catalogo?

Se hai cliccato il checkbox "perdo il diritto di recesso" al checkout (art. 59 lett. o) e hai iniziato a scaricare, il recesso non è più esercitabile. Puoi però sempre disdire l'abbonamento dal portale Lemon Squeezy: la disdetta vale per il ciclo successivo.

Quanto ci vuole per il rimborso?

Entro 14 giorni dall'accettazione della richiesta. Il rimborso parte da Lemon Squeezy verso lo stesso strumento di pagamento usato per l'acquisto (carta, bonifico, etc).

Posso recedere se sono titolare di P.IVA?

Non ai sensi del Codice del Consumo (che protegge i consumatori). Però: per gli abbonamenti puoi disdire dal portale clienti in qualsiasi momento, con effetto dal ciclo successivo. Per le commissioni si applicano le clausole specifiche del ToS.

Acquisti tramite Lemon Squeezy — chi rimborsa?

Lemon Squeezy è il Merchant of Record: la transazione di pagamento è loro. Il rimborso parte tecnicamente da loro. Per accelerare: contatta il loro customer portal direttamente (link nella receipt email).

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